政策发布/更新日期：2025年5月27日
政策生效日期：2025年6月3日
感谢您使用萌UU产品！本政策中的萌UU，是指萌UU APP及其所对应的萌UU机器人终端。“萌UU APP”是由深圳市优必选科技股份有限公司（以下简称“我们”或“公司”或“优必选”）研发的一款与萌UU机器人配合使用的手机终端APP，用户可以通过“萌UU APP”绑定机器人终端，从而实现您能直接与萌UU机器人进行便捷沟通，帮助您管理对萌UU机器人的控制和使用，保障您的个人信息安全。当您作为用户绑定机器人使用萌UU APP的服务、功能和设置时，我们基于提供服务之必要、获取同意等合法性基础来处理您的个人信息，我们将通过萌UU隐私政策（以下称“本政策”）向您详细说明您在使用萌UU APP和机器人终端时我们如何收集、使用和存储您的个人信息，以及您所享有的相关权利等事宜。其中要点如下：
1、本政策中的优必选（以下简称“我们”），是萌UU的产品和服务提供方深圳市优必选科技股份有限公司，注册地址为深圳市南山区学苑大道1001号南山智园C1栋22楼，联系方式：+86-400-6666-700。
2、本政策适用于中国境内（不含港、澳、台地区）的萌UU用户。
3、本政策不适用于通过我们的产品与/或服务而接入的第三方服务（包括任何第三方应用及网站），包括我们的产品与/或服务中可能包括或链接至第三方提供的信息或其他服务（包括网站），此处的第三方是指并非因为共同所有权或控制权而存在相关关系的公司、组织或个人（即非关联公司）或者其他非相关的个人。该第三方服务可能由相关的第三方运营。您使用该第三方服务（包括您向该第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
4、本政策仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息，包括由优必选委托或集成由关联方合法拥有并运营的、内置于“萌UU APP”的功能/服务。此处所称的关联方是指因共同所有权或控制权而与公司相关的公司、组织或个人。我们会在获得您的授权同意后，收集您的一些个人信息或敏感个人信息，例如在您首次登录时，要求您必须验证您本人手机号码才能体验服务，我们会记录您的手机号；除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用萌UU的其他功能。
5、除经您本人同意或因相关法律法规规定、有权机关要求，我们不会转让您的个人信息至优必选以外的第三方。
6、除经您本人同意或因相关法律法规规定、有权机关要求，我们不会从优必选以外的第三方获取您的个人信息。
7、您可以通过本条款所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、投诉举报以及设置其他相关隐私控制功能。
8、为了向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全，我们将需要向您索取相关的权限；其中的敏感权限例如存储、相机、相册等均不会默认开启，只有在您明确同意后我们才会在您同意的范围内调用或使用。您可以通过《萌UU系统权限调用列表》查询调用权限的类型、使用目的、询问与调用时机。对于我们已调用或使用的系统权限，您也可以通过本政策第一节第四部分所列途径进行统一管理。
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相关章节
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie及同类技术
三、我们如何共享、转让、公开您的个人信息
四、我们如何在全球范围内转移您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、我们如何确保您行使个人权利
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
本政策目的是向您阐明萌UU处理个人信息的规则，处理个人信息的活动，您管理个人信息的方式，以及我们如何保护您的个人信息。我们将尽力采用通俗易懂的文字，向您逐一说明我们收集的您的个人信息类型及对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类型、使用理由及收集方式。我们并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，采用字体加粗的方式提醒您注意。我们强烈建议您在首次打开、注册及登录账号、使用我们的产品前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。如果您不同意本政策的内容，我们将无法处理您的个人信息，因此可能无法为您提供完整的产品功能或服务；如您开始使用我们的萌UU，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，我们将按照本政策约定的收集、使用、存储等规则处理和保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为萌UU APP的用户
我们的萌UU机器人终端必须通过配套的萌UU APP进行基本的配置后才能使用。为帮助您成为萌UU APP的用户并保障您的个人信息安全性，我们会收集您的网络身份标识信息。该网络身份标识信息可能包括手机号、验证码，拒绝提供身份标识信息将导致我们将无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您在使用我们产品/服务过程中所遇到的问题。您在主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。如需更换账号绑定的手机号码，我们需要您提供旧手机号码用于接收验证码验证，并在更换成功后删除旧手机号码信息，收集并使用您的新手机号码。以满足《网络安全法》《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规关于身份信息认证的要求。
（二）帮助您成为萌UU机器人的用户
为了帮助您通过萌UU APP成功绑定萌UU机器人，您需要授予我们相机或相册权限以便通过二维码扫描或识别进行设备绑定。我们可能会收集您所绑定的萌UU机器人设备序列号、绑定时间、绑定IP地址，绑定手机号，历史萌UU灵魂信息（如有），以保证必要的个人信息安全及实现萌UU灵魂在不同设备之间的继承功能。为了实现萌UU作为陪伴机器人的基本功能定位，在绑定萌UU机器人终端时，可能需要您（作为萌UU主人）配置您的个人信息，如昵称、生日，以便萌UU机器人与您进行基本交流或提供相应的情感陪伴，您可以不必提供真实的个人信息。
二、向您提供产品和服务
1、 产品业务功能提供
我们提供的基础业务功能包括： （1）DIY萌UU
为实现您对萌UU的个性化设定需求，我们允许您设定萌UU的昵称，头像，生日、性格等基本档案，您还可以通过增值服务对萌UU的表情、外套、壁纸、日程等进行进一步个性化设定和管理，已符合您对萌UU的陪伴和成长需求。
（2）萌UU社交
萌UU之间只允许一对一添加好友（CP），绑定CP可通过APP端进行。如果通过APP端进行绑定，您需要授予我们相机或相册权限以便通过二维码扫描或识别进行设备。绑定成功后可以对萌UU好友信息（如昵称）进行设置修改，同时会生成CP等级信息（如等级、交往天数等）。
（3）CP对讲
您可以通过萌UU机器人终端的对讲按键发起好友之间（萌UU机器人与机器人之间）的对讲功能，请注意此项通过萌UU机器人终端自带的物联网通信服务提供，不经过AI大模型。为了提供此项服务我们可能会收集您的萌萌UU机器人终端物联网卡号码，网络运营商信息，以及您的对讲记录，该记录内容仅会在APP本地存储。由于音频信息较大，会直接存储在外部存储中，因此需要访问外部存储的权限。如您拒绝提供相关权限，将无法使用传话或对讲功能。 我们提供的附加业务功能包括： （1）萌UU智能对话
当您使用萌UU的智能对话功能时，我们会收集您在使用过程中的对话信息，并保存机器人长期记忆。我们通过接入阿里巴巴的通义千问大模型实现此功能。我们建议您在所提供的信息中不要包含任何您或他人的隐私或者其他未授权信息。您向我们提供的信息，都为您自愿提供以及获得必要的合法授权。关于大模型，您可以阅读他们的隐私政策和用户协议予以了解。
（2）萌UU旅行
当您使用萌UU旅行主题游戏功能时，我们会收集萌UU的旅行记录信息（旅行日志、地图足迹、成就列表、达成时间等）、旅行互动信息（明信片图鉴等）、旅行成长系统信息（包括等级，经验值，活力值，疲劳度等）。为了实现该功能，可能需要将相关图片信息保存在外部存储中，这就需要访问外部存储的权限。
（3）萌UU通行证增值服务
当您购买或使用需要萌UU通信证的增值服务时，我们可能会收集萌UU身份，设备序列号，萌UU灵魂ID，套餐购买记录，套餐到期时间、支付渠道、支付流水号，购买的虚拟资产信息等信息，以保证您享有相关的服务权利并保证增值服务的安全性。
2、产品改善及服务提供
（1）客服与售后
为方便您更便捷高效地解决您在产品使用过程中的问题，您可以通过点击App中的客服，直接与我们取得联系，以便就您反馈的问题及时与您取得联系。如您拒绝提供上述个人信息，您遇到的问题可能无法及时解决，但不影响您使用其它功能。如果您选择联系我们的客服电话进行问题反馈，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保障您的账号安全。我们还可能会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、邮箱或其他联系方式）、您与我们的通话记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客服服务。
（2）非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如，您使用特定服务时产生的统计类数据，如，用户的操作行为（包括点击）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。 我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（三）为您提供运维和安全保障
我们会根据您在产品安装及使用过程中授予的具体权限，接收并记录您的个人常用设备信息，故障信息、性能信息以便分析我们的产品运行情况，用于产品运维及安全保障。相关个人信息包括手机设备型号、屏幕宽度和高度、软件版本信息、操作系统及版本、移动网络信息、设备制造商、UUID，以及机器人电量，在线状态，主控版本号，设备IP地址，物联网卡号，网络运营商信息，设备序列号。对于其他必要个人信息，我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限，只有您选择同意后，我们才会获取您的相关个人信息。
（四）个人信息与系统权限调用说明
为了向您提供完整的产品功能和/或服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。本部分将对我们在本节前述部分所述收集目的涉及的所有个人信息，以及所有系统权限进行归纳整理，以方便您更加系统、完整、透明地了解萌UU的个人信息及系统权限调用情况。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，即使授权后我们也允许您自行关闭或者再次开启，Android用户可以通过“系统设置”-“应用设置”-“应用管理”-“萌UU”，关闭已授权的相关应用权限。因为不同品牌的手机权限管理路径不一致，具体设置路径请以手机实际路径为准。iOS用户可以通过“设置”-“萌UU”，关闭已授权的相关应用权限。
关于个人信息的具体清单请您详见《萌UU个人信息收集清单》。
关于系统权限的具体信息请您详见《萌UU系统权限调用列表》。
（五）征得授权同意的例外
根据相关法律法规，在如下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您与我方服务合同所必需；
（2）为履行法定职责或法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）根据相关法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie及同类技术
为了使我们的服务正常运行并确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，有时我们会在您的计算机、移动通信终端或机器设备上放置名为Cookie的小型数据文件。Cookie是网站或移动应用程序在您访问该网站时将其保存在您的计算机、移动通信终端或机器设备上的小型数据文件， 它使我们能够记住您在一段时间内的操作和偏好（例如登录名、界面语言、设置偏好等）。我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问我们网站或移动应用程序的相关数据，这样可以识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie、Clickstream、Web，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下统称“Cookie”），因此，无论您何时回到App或浏览页面，都不必一直重新输入或者重新进行用户设置。您可以在浏览器或APP相应设置中清空缓存。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。
三、我们如何共享、转让、公开、提供您的个人信息
（一）共享
1、第三方服务商的特殊说明
请您知悉，我们提供产品的某些功能服务是无法由我们单独完成的，为了向您提供完整的产品功能和良好的用户体验，因此某些功能我们可能会与其他第三方服务商共享或委托其处理您的部分个人信息。我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现本隐私政策描述的相关功能。这些功能包括为我们提供数据存储服务、数据处理、日志分析等。我们提供这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，我们会对服务商获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
若我们委托其他方处理您的个人信息，对接受我们委托处理您的个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定或数据处理协议，明确委托事项和委托处理目的、期限、处理方式、处理个人信息的种类、保护措施以及双方的权利义务等，要求他们仅按照我们的要求、本隐私政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息。如该委托处理方要改变个人信息的处理目的，该委托处理方应再次征求您的授权同意，否则该委托处理方将承担相应法律责任。如果您拒绝我们的委托处理方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用产品和／或服务中由该委托处理方提供的服务。
关于我们的第三方收集个人信息类型及收集目的，详情请参阅《第三方收集使用个人信息列表》。
2、其他个人信息的共享
仅限以下情况下，我们可能会向除上述第三方服务商或合作伙伴以外的公司、组织和个人提供您的个人信息：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（5）我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求即将持有您个人信息的新的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下， 我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（3）特别提示：使用产品的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本隐私政策限制（如向其他互联网平台转发内容）。您应注意，任何您分享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用，请您审慎考虑通过产品发布和传播的内容中含有您的个人信息。您充分了解，当您自行作出披露时，我们仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志，但不会主动识别该等信息属于您的个人信息。只要您不删除您公开发布的信息，该信息可能会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除您公开发布的信息，该信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或第三方在公众领域保存。
（四）事先征得授权同意的例外
根据相关法律规定，以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露渠道中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（五）向其他个人信息处理者提供
除本政策所限定及法律法规另有规定外，我们不会对任何其他个人信息处理者提供所收集的个人信息。如有必要提供，我们将向您告知个人信息接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的授权同意。并要求接收方在您授权的处理目的、处理方式和个人信息的种类等范围内处理您的个人信息，我们对此负责，并承担相应的法律责任。
四、我们如何在全球范围内转移您的个人信息
我们通过全球运营及控制设施处理和备份个人信息。我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息，均在中国大陆地区的服务器存储，但根据适⽤法律的规定允许跨境传输的除外。
如果我们需要将个⼈信息转移到您所属的司法管辖区之外，⽆论是转移给我们的关联公司或第三⽅服务提供商时，我们都将遵照相关适⽤法律。我们通过落实统⼀的安全保障措施，保证所有这类转移满⾜当地适⽤的数据保护法的要求。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）信息存储的期限
我们会通过安全的方式存储您的个人信息，包括本地存储（例如利用APP或机器设备进行数据缓存）、数据库。一般情况下，我们只会在为实现服务所必须的时间内或法律法规、监管要求规定的条件下存储您的个人信息，期限届满后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在确定保留期限时，我们会考虑各种标准，例如根据您所要求的或提供给您的产品和服务的类型、您与我们之间的关系的性质和持续时间、可能对我们的产品或服务的重新注册、删除个人信息对于我们向您提供的服务的影响、法律规定的强制保留期限以及法定时效。
（二）信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储在中国境内，并要求我们的第三方服务提供方将境内收集的用户个人信息存储在中国境内。如果您使用的产品部分功能由境外第三方（以下简称“境外合作方”）开发或提供，我们可能会将根据本政策收集的相关个人信息提供给境外合作方。我们在向境外合作方提供您的个人信息前会根据法律规定取得您的单独同意，并告知您有关个人信息跨境提供的详细规则。
（三）技术保障措施
我们根据个人信息的类型和敏感程度进行了分类分级，并根据分类分级结果采取了相应的技术保护措施，包括不限于访问控制、去标识化、不可逆的加密存储、隔离存储；在信息展示和传输时采取了脱敏展示，加密传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。
（四）组织保障措施
我们设立了数据合规联合工作组，制定了个人信息保护相关管理制度和流程规范。针对敏感个人信息处理、对外共享等对个人权益有重大影响的数据处理活动开展个人信息保护影响评估。同时，我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识，严格控制访问个人信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员将根据规定进行处罚。
（五）安全事件处理
我们建议您在使用本产品或服务时充分注意对个人信息，尤其是登录账号、密码及其他重要个人信息的保护，我们也将尽力确保您的个人信息的安全。如不幸发生个人信息安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件损害扩大，同时将按照相关法律法规和监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。我们还将按照相关法律法规的要求，在必要情况下App推送通知、发送邮件/短消息、电话等方式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置补救措施。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们的萌UU产品和APP服务并不面向未成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户，也不得使用萌UU的进行智能对话服务。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据，您可按照第九条所述方式与我们联系。
3.如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请您及时按照第九条所述方式与我们联系。如果我们发现自己在不知情的情况下收集了儿童的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
七、我们如何确保您行使个人权利
（一）您对您的个人信息享有的权利
您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个⼈信息，或获取您的个人信息副本（以下简称请求）：
1、访问权与查询权
您有权访问及查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
（1）访问/查询头像、昵称、账号信息：进入萌UU-萌UU-点击左上角萌UU头像（萌UU详情）-我的档案，进行账号信息查询；
（2）对于您需要查询、访问在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，如访问/查询设备SN信息，您可以直接通过隐私政策下方我们提供的联系方式联系我们查询。
2、更正权
当您需要修改关于您的个人信息（如昵称、手机号码）或发现您的个人信息有错误时，您可以通过“进入萌UU-萌UU-点击左上角萌UU头像（萌UU详情）-我的档案”，修改账户信息。
3、删除权
（1）您可以通过“进入萌UU-萌UU-点击左上角萌UU头像（萌UU详情）-我的档案”，删除相关信息；
（2）在以下情形中，您可以通过"致电客服”向我们提出删除个人信息的要求：1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号； 5）如果我们终止服务及运营。
我们将会根据您的删除请求进⾏评估，若满⾜相应规定，我们将会采取包括技术⼿段在内的相应步骤进⾏处理。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的合作方或第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些合作方获得您的独立授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进⼀步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名化。
4、撤回同意
您可以通过提交请求撤回同意，包括收集、使⽤和/或披露我们掌握或控制的您的个⼈信息。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会向您提供撤回同意的通知。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再收集和处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过“进入萌UU-萌UU-点击左上角萌UU头像（萌UU详情）-关于-撤回同意隐私政策”，撤回您对于《隐私政策》的同意。请注意，您撤回同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受萌UU的功能和服务。
5、注销账号
您可以在我们的应用中直接申请注销账号。
注销个人账号：个人账号由您的手机号码生成，您可以通过“进入萌UU-萌UU-点击左上角萌UU头像（萌UU详情）-注销此账号”，完成个人账号的注销操作。
由于注销帐号的操作将可能使您账户相关的全部信息被清空，请您谨慎操作。我们为了保护您或他⼈的合法权益会结合您对萌UU的使⽤情况判断是否⽀持您的注销请求。账户注销后，我们将不会再收集、使用或对外提供该账户相关的个人信息，同时我们将删除您的个人信息，法律法规另有规定除外。
6、获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过本政策第九节的联系方式与我们联系，人工客服会对您进行个人信息校验，完成个人信息主体确认后，将个人信息副本通过电子邮箱提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
（二）响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式完成您的上述请求，或您认为萌UU存在任何违反法律法规或本政策的约定，您均可以通过本政策第九节的联系方式与我们联系。出于保护您的个人信息安全的考虑，您需要通过我们专门的请求渠道提出书⾯申请，并且提供足够的信息使我们可以验证您的⾝份，确保请求⼈是您本人或合法授权⼈，我们将在收到您反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人合法权利的请求、极端不现实的请求、要求不相称的技术⼯作，以及根据当地法律无需满足的请求、已经公之于众的信息、存在保密条件限制的信息。如果我们认为删除或访问个人信息请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
八、本政策如何更新
本政策的目的为向您详细说明萌UU的个人信息处理规则和处理活动。随着产品功能、服务或组织等环境变化，我们保留适时更新或修改本政策的权利。我们会在本页面上发布对本隐私权政策所做的任何变更。对于重大变更，我们会在您登录时以弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照变更后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的产品功能或服务发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（5）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
当我们的产品或服务停止运营时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知或逐一推送，并依法保障您的合法权益，除法律法规或监管要求另行规定，我们将及时停止收集您的个人信息并对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
九、如何联系我们
我们已经配备个人信息保护专门负责人员，如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可以通过以下方式与我们联系：
电话：+86-400-6666-700（周一至周五，北京时间：9:00-18:30）
电子邮件：ucare@ubtrobot.com
办公地址：深圳市南山区学苑大道1001号南山智园C1栋22楼
我们将在15个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以还可以向消费者权益保护、网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者向我们住所地有管辖权的法院提起诉讼。